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Le moyen le plus rapide de nous contacter est d’envoyer un courriel à info@simkhabiocosmetiques.ca
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Tél: (438) 788-5412
Horaires d’ouverture: Lundi-Samedi 9:00 -19:00
- QUESTIONS FRÉQUEMMENTS POSÉES
Nous utilisons des emballages éco-responsables, sans BPA, et biodégradables. Nos contenants sont réutilisables. Nos sacs d’exfoliants sont faits à base de fibres de riz, et sont donc sans danger pour l’environnement.
Nos matières premières proviennent directement des familles d’agriculteurs. Ces dernières appartiennent à un un réseau de coopératives qui souscrivent au commerce équitable.
Ainsi, nous sommes assurés que les montants investis dans l’achat de nos matières premières vont directement aux familles de producteurs. Nos beurres de karité, de cacao proviennent du Bénin, du Burkina-Faso et Ghana.
Notre huile de Neem, ainsi que de Baobab proviennent ‘une coopérative réputée et qui prône le commerce équitable au Bénin.
Tandis que notre beurre de mangue, et nos huiles de rose musquée, tamanu, jojoba, pépin de raisin proviennent d’un réseau de coopérative qui font affaire avec des familles de producteurs en Amérique Latine et au Mexique.
Nos argiles proviennent d’un peu partout dans le monde, mais nous nous assurons que notre fournisseur respecte les normes du commerce équitable.
Une particularité, lorsque nous faisons affaires avec nos fournisseurs, est que 55% minimum des compagnies doivent appartenir à des femmes, et ou doivent être dirigées par une femme.<
Nous n’acceptons pas les retours pour des raisons d’hygiène. Toutefois, en cas d’erreur dans votre commande, vous pouvez nous renvoyer le produit, et nous vous ferons un remboursement ou un avoir.
Nous pourrons vous envoyer un produit de remplacement si vous le souhaitez, en livraison expresse et à nos frais.
Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.
Non. Nous ne faisons jamais de tests sur les animaux. Nous sommes certifiés sans cruauté par le Leaping Bunny Program. Tous nos produits sont cruelty free.
Nos produits sont végétaliens. Ils ne contiennent aucun ingrédient d’origine animale. A la place de la cire d’abeille, nous utilisons la cire de candelilla dans nos formulations.
Aucun de nos produits ne contient de l’huile de palme.